小额账户管理费、密码重置费、银行卡挂失费、短信通知费……时下，银行的各种收费项目越来越多。近日，伴随着对私零钞点钞费的取消，市民对银行“乱”收费现象再度不断声讨——纷纷质疑部分收费项目的合理性，并期待监管部门再出“封杀令”。

那么，除对私零钞点钞费外，目前，还有哪些银行收费项目让市民广泛不予赞同，并有望成为下一个被取消的对象？对此，记者进行了调查。

事实上，早在2007年，各银行步调一致地推出ATM跨行查询收费项目之时，外界就曾掀起一场对银行收费的争议风波，从而迫使银行最终自行放弃了收费。而对私零钞点钞费的取消与之前不同，这次是监管层出手。

收费一：小额账户管理费

质疑：余额不足银行有告知义务

反对指数：★★★★

有钱存银行是绝大多数中国人的习惯，因为大家都知道只要把钱存在银行账户中，就会有利息。不过，需要提醒的是，现在，当持卡人的存款低于银行的小额账户标准时，不但没有利息可得，反而会遭遇资产缩水，给银行报酬。市民赵女士就曾因为连续3个季度账户余额都不足300元，而被倒扣了9元的小额账户管理费。

所谓小额账户管理费，是银行针对日均余额低于一定数额的账户，按月、按季度或按年收取的一定数额的管理费。据记者了解，目前多家银行对小额账户管理费按照每季度收3元，或每月1元的标准收取。起收标准也多为300到500元不等。

其实，早在2005年商业银行陆续开收小额账户管理费时，就有储户认为，“银行的这种行为是对小额储户的歧视” 。近年来，因为小额账户管理费储户状告银行的案例也屡次发生。但面对储户的质疑声，银行仍是照收不误，不仅收取小额账户管理费的银行越来越多，收费标准也是水涨船高。此外，一些银行规定，当借记卡账户余额不足无法扣取小额账户管理费用时，客户一旦有资金入账，银行便会首先自行扣除小额账户管理费的欠款。

值得注意的是，虽然目前大部分银行确实对个人储蓄卡收取小额账户管理费，但浦发、兴业、北京银行等暂未收取。此外，有些银行规定，代发工资账户、自助缴费账户、银证转账账户、信用卡关联还款账户等账户不在收费之列。

收费银行方面表示，账户管理成本包括账户数据、交易数据的存储，以及因管理账户数据、交易数据所投入的银行业务系统、通讯网络的软硬件成本和人力成本等。而对于大额账户，可以通过客户储蓄息差或其他中间业务收入等综合收益用于充抵账户管理成本。

还有银行称，收取这部分费用能提升客户理财意识，促进客户归并分散的不动户，合理管理个人资产。但读者黄先生认为，“银行在收小额账户管理费之前，没有提醒储户余额不足就直接通过系统扣款，等到我发现之后，钱都已经被划走了。如果说是为了提升客户理财意识，银行就应该主动提醒，而不是直接扣款！”