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网购大流行银行争相“伸只脚” 哪家银行最能忽悠人?
2010-06-15 10:31:50                          来源: 金羊网-新快报

测评5

护肤品--套装有乾坤,平安贵出工行三成半

测评产品:兰蔻智能愉悦臻白套装

测评原因:较多银行商城有售

测评结果:各家银行分期邮购商城中的护肤品在品牌、价格、规格等都有明显差异,难以统一比较。四大行中的建行交行的美妆美容专区中产品不足10款,工行能提供的也不足20款,农行干脆无此项。表现较好的中行也仅有30多款,不过品牌差距也较大,有BURBERRY、兰蔻,也有低端品牌。

相比之下,各股份制银行更加重视美妆美容产品。居首位的依然是招行,提供品种超过200种,光大则有43种,但广发、深发展没有相关产品。而其他诸如兴业和浦发行虽有涉及美容美妆系列,但可选择性少,多以单件而非套装销售,比较适合单买的消费者。

本报以兰蔻智能愉悦臻白套装为对象进行测评。除中行、工行外,招行、平安、民生、兴业也有相关套装在售。虽然品名相同,但价格最大差异竟逾1200元,深究其因,是套装内产品并不完全相同。

以包含智能密钥臻白精华乳10ml、柔皙轻透防晒乳SPF30/PA++30ml、智能愉悦臻白晚霜15ml、智能愉悦臻白乳液15ml、智能愉悦臻白柔肤水50ml的套装为例,工行价格最低,12期分期总额为729.96元;仅次的是中行,为798元;而平安的价最高,一套售价999元,与工行相差逾35%。

由于已成套装,所含产品无法选择也是诟病之一。此方面招行比较灵活,对兰蔻智能愉悦臻系列其提供3个相关的选择,如每期116元,供6期的套装包含白乳液75ML、晚霜15ML、日霜、柔肤水50ML、洁面泡沫30ML,与之前套装有一两款产品不同。而另一包含柔肤水200ml的套装价格为490元,与兰蔻官方网站标价相同,但在招行购买却还可以获增包括眼霜、乳液、晚霜和防晒乳的四件赠品,赠品丰富。民生银行虽然叫价最高,但其提供的产品规格都较大,包含200ml的柔肤水及四件赠品,但由于同行没有因此无法进行横向对比。

点评:在信用卡业务领域,招行的地位毋庸置疑,发卡量就已说明了一切。当然,看看招行网上商城的规模,就知道人家能拥有这么大的客户群是有实力的。虽然个人认为招行的网站设计难以称得上赏心悦目,但栏目、品种的设计上足够全面丰富,动辄一个单项提供的款型选择就超过两百件,完全可媲美中型的专业网购平台。

但从测评结果看,招行的商品价格并不像它的网站规模那样具备足够优势,基本都处于中间位置。这对于招行客户来说,在安全且方便的消费方式与多牺牲点金钱之间,鱼和熊掌真的不能兼得吗?

测评6

箱包--便宜产品分期少价格也能差三成

测评产品:马汀尼经典手工编织包三件组

测评原因:网络购物热销品牌

测评结果:四大行中工行提供的箱包选择最多,既有女士用的手提包,也有运动用的户外旅行包,还有拉箱。而农行仅有两款可供选择,交行则皆为拉箱包,中行干脆没有相关分类。

由于部分箱包价格并不贵,因此银行提供的分期期数也比较少。例如,农行就显示只有1期分期。而工行各个档次的分期均有,但由于其分期越长价格越高,因此一次性付款只需315元的,换成12期就需329元,24期则要343元,相当于每期多缴纳约0.37%的费用。不过,由于如选最高24个月的分期,相当于每月只需14元左右,还是很有吸引力。尽管总价只有300多元,但差价也不算小,与兴业最高399元相比,工行315元的一次性付款价相当于优惠了近三成。

银行商城提示---

1.虽然名为银行商城,但这可不是银行开的商城。所有的银行都会在网站不同的角落里注明"本邮购业务中的商品由供应商提供,某某银行仅提供代付款服务,并非商品的销售商,与供应商无任何代理关系,不提供与商品及交易相关的任何担保"之类的提示语。虽然银行也会对合作的伙伴有一定条件要求,但这并不代表银行商城卖的东西都是100%保险。

2.由于银行仅是提供代付服务,因此产品的订购、运送、三包等均由商家提供。有了问题找商家,找银行是没用的。而且在你与商家争议处理过程中,仍应支付每月应摊还金额。

3.同样由于银行仅是提供代付服务,根据规定,一旦你下了订单就代表你已经确认了该笔交易,与银行间的借贷协议已经生效,同时银行也就开始替你向供货商付款了。而如果最后你还是反悔了,还是要支付一笔"违约费"。大概的意思是--在送货时因非质量问题拒收货品或因持卡人的原因导致退货,持卡人同意银行从其信用卡账户中代扣违约金用以弥补供应商在配送和发票方面的损失。这方面的具体费用各家银行规定不同,有些未明确规定,有些则规定为每笔100元。

4.退换货方面,一般都是与网络商城一样,不接受非质量原因的退换货。

5.当然,银行商城上也有不少霸王条款。例如,建行规定订货后价格变动不另行通知,只以调整前的最低价格为准。如果不想要了,还得你自己承担运费。而平安则规定,因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改商品包装、产地或者一些附件,我行及供应商不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

6.大部分银行商城规定的送货日期是15个工作日。

【责任编辑: 陈小妮 】

 

 
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