本报讯 （记者陈云青 通讯员林苇琴）“标着‘绝对正品’的名牌鞋子，怎么穿不到一个月，鞋面就开胶了？”“卖家声称‘假一赔十’的正品限量版鞋子究竟是真是假，由谁来鉴定？”自“经济110”栏目热线18605950110开通以来，连续接到数十名市民来电反映，在上网购买名牌鞋享受方便便宜的同时，也存在着对鞋子本身难辨真伪的困惑。

　　折扣低惊喜不已 货到后惊呼上当

　　通过电话询问，记者获悉，绝大多数网购者竟清一色地被卖家打出的低折扣“糖衣炮弹”打中。

　　“如果不是卖家开出3.5折，我宁愿去专卖店购买。”在网上买到假货的泉州师院在校大学生黄同学向记者坦言，自己“相中”的一款板鞋在市区专卖店里只打7折，通过网络渠道搜索一下该鞋子的型号，屏幕里竟亮出3.5折的“惊喜价”，于是他毫不犹豫买下鞋子，接到货时才大跌眼镜——实物鞋子与专卖店的正品大相径庭。

　　价格杠杆因素促使消费者对网购鞋趋之若鹜。然而，记者在采访中发现，网上销售的品牌鞋是真是假，就连不少本土的品牌鞋企也很难说清楚。

　　正牌厂砸钱吆喝 仿冒商坐收渔利

　　“在淘宝、阿里巴巴等公共网购平台上的买卖交易属于个人行为，产品鞋子本身的真伪很难得到有效监管，因此我们并不能很笼统地说其销售的鞋子就是假货。”对此，匹克公司有关负责人向记者表示，由于网络销售有着多方进货渠道，其隐蔽性为假货提供了天然的温床，“目前，已有不少泉州品牌鞋企建立起自己的官方网站，对于鉴别能力稍低的消费者，我们建议其到官方网站或者专卖店购买品牌鞋，以防卖家以假充真。”

　　“宣传推广电子商务渠道需要付出很高的成本费用，在‘假货丛生’的环境下，企业并不敢贸然投入过大的预算。”采访中，不少企业负责人担心，推广宣传反而为假货销售铺平道路。晋江陈埭一知名鞋企负责人表示，近年来该公司投入了不少预算在电子商务的建设推广中，而实际网上销售的收入却与投入不成正比。详细调查后才发现，原本几个贴牌企业转而利用网络分销的新模式，通过开设售假渠道加盟网站，吞噬正规渠道的市场份额。

　　“仿冒鞋走上网络渠道，很大程度地将鞋企的官方网站销售渠道排斥在外，使得企业在品牌道路上举步维艰。”据泉州鞋业商会有关负责人介绍，在外单骤减的大环境下，更多小厂为求生存，开始肆无忌惮地仿冒名牌，通过网络渠道分销假货。

　　异地维权成本高 多数市民“不追究”

　　仿冒产品的滋生侵犯了我市企业及消费者权益。对此，记者连线了市工商局12315指挥中心的林小姐。据其透露，今年前三季度，网络消费投诉量呈逐月递增的态势，截至11月23日，指挥中心共受理有关互联网商务的咨询、申诉、举报案件78件。

　　从这些接诉件的消费类型与性质看，咨询与申诉举报的比例比较不均衡（其中咨询76件，申诉1件，举报1件）。

　　“造成这种情况的主要原因是消费地域的有限受理权限。”据林小姐分析，不少消费者认为异地维权成本太高，并不愿对假货过多追究。而从76个咨询件的内容看，多数被诉方不在本地辖区，对于此类申诉，工商执法人员只能建议消费者转向网络服务平台运营商或者被诉方所在地的12315投诉。“这样一来，消费者与被仿造企业的维权成本和难度都无形中加大，这也是网购假货一直难以从根本上遏制的因素”。

　　泉州市工商局“12315”发出消费警示——

　　擦亮眼睛网购 莫贪便宜上当

　　本报讯 （记者陈云青 通讯员林苇琴）针对网络消费投诉骤然增多的现象，泉州市工商局12315指挥中心特发出网络购物6条消费提示：

　　一、市民在网上购物时，应看该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证（即ICP号）和工商部门颁发的营业执照，最好选择信誉度好、知名度高的专业购物网站。对于只留联系电话的网站或帖子不可轻信，尽量少用线下私人方式交易；

　　二、一些网站利用网络的虚拟特点，发布虚假广告或不实承诺，误导消费者。对于这些不实信息，消费者要擦亮眼睛，理性消费；

　　三、不要贪图商品价格便宜，购买时应货比三家，对于那些严重低于市场价格的商品，一定要谨慎购买；

　　四、现场验货。在收到包裹时，一定要拆开包装检查商品有无损坏，是否与实物相符，是否有商品质量合格证、保修凭证等，只有检验无误，才能签收；

　　五、付款方式最好选择货到付款或信誉度高的独立第三方支付平台，并索要购物凭证保存好，以备事后据此维权；

　　六、市民一旦发现经营者有付款后不发货、款到后要求加价或捆绑其他物品销售等行为，应立即向有关部门举报。