招商银行泉州分行行长张东辉接受早报记者独家专访称

    【提要】近几年来，越来越多的股份制银行先后进入泉州，招商银行就是其中之一。它来得早，尽管当时进入的门槛较高，然而由于看好泉州的经济和民生，它毅然选择领先一步。

　　这家以“中国最佳零售银行”品牌在国内外同行中享有知名度的银行，从“不拿国家一分钱”创行开始，目标就是与国际接轨；它的进入，给泉州经济和市民生活带来什么样的变化？时下，随着金融危机对经济影响的逐渐消除，泉州经济再度企稳向好，市民理财热情再度高涨，一直在金融创新方面领先的招商银行，未来又会给泉州经济和市民生活带来怎样的金融服务？

　　□早报记者 黄志平

　　日前，招商银行福州分行行长助理兼泉州分行行长张东辉在接受早报记者专访时称，以广大中小民营企业为主的经济特性，使泉州众多小企业背后形成了一个金融服务业的大市场，这是招行看好泉州的原因所在，也是招行一直以来为之努力的方向。在她看来，通过“小企业大市场”的营销，不仅能解决时下中小企业融资难问题，还能推进银行业自身的金融创新，促进银企双方健康稳步向前发展。

　　看好泉州未来经济发展

　　提速网点建设满足需求

　　记者（以下简称记）：作为最早进入泉州的股份制银行，泉州经济给你们的吸引力在哪里？在这轮席卷全球的金融危机中，您觉得泉州经济表现出什么样的实力与活力？

　　张东辉（以下简称张）：2005年，招商银行之所以选择入驻泉州，是因为非常看好泉州经济的发展前景和后劲。

　　泉州作为福建省经济发展的“火车头”，经济总量连续10年位居全省第一，所辖各县市区域民营经济高度发达，晋江、石狮等多个县级市还连续多年入围全国百强县。作为“看家本领”的泉州五大传统产业，特别是纺织鞋服产业，已经建立起全国最完善的产业链集群。现在，泉州五大新兴产业也在逐步成长中，相信再过三五年，这些产业也将成就一番大气候。

　　此次，面对全球金融危机给经济带来的严峻影响，泉州经济表现出的顽强生命力再度证明了我们的眼光。金融危机下，企业能生存就是胜利，然而很多泉州实力品牌企业却抓住此次机遇弯道超越，更新设备、做大做强，这是很令人惊讶的。而不久前，国务院关于支持福建省加快建设“海西”的机遇以及对台实现“三通”，再次为泉州经济未来的可持续发展注入了新的活力。也使得我们对泉州的未来更加充满信心。

　　正是因为泉州经济有这样的实力和活力，现在，越来越多股份制银行纷纷进入泉州，已进入的银行机构网点建设也在提速。目前，招行除了在泉州市区设立5家经营网点外，晋江、石狮支行已陆续开业；南安支行也在筹建中，预计明年开业。我们希望，通过不断扩张的网点建设，能更好地满足泉州经济发展对金融服务的需求。

　　九成授信投向中小企业

　　专业建议帮助规避风险

　　记：解决中小企业融资难是近年来的热点话题，泉州经济以中小民营企业为主，该话题更是为多数人广泛关注。招行的目标定位也是以服务中小企业为主，对此有何解决之道？

张：在我们看来，办银行就是为了做生意。因此，在充分了解泉州地区经济是以民营经济为主导的特点之后，我们从开业伊始，就积极将信贷资金投向泉州的民营企业，特别是中小企业。截至2009年9月末，我行总授信户数270户，授信金额33亿元，其中中小企业授信客户户数242户，占比89.63％，中小企业贷款余额27亿元，占比81.8％。

　　近年来，中小企业融资难问题引起各方关注。尽管在当前经济尚未完全好转的环境下，中小企业贷款面临着一定的风险，但我们深刻地认识到，发展中小企业信贷业务始终是应对利率市场变化、有效分散信贷风险、增加有效客户资源、加快客户结构调整和实施可持续发展战略的必然选择。因此，在解决中小企业融资难问题上，我们大胆地进行了“小企业大市场”的营销尝试。

　　今年5月，招商银行泉州分行第一个小企业金融服务专营机构“小企业信贷中心”在江南支行正式成立。随后，我们还简化提款流程，下放相关的提款权限，提高放款审查效率。现在，金额500万元以下提款业务，各支行行长就有权审批。一般一笔提款业务从客户申请到出账，一个小时内即可完成。我们还不断丰富完善中小企业融资服务。在抵押贷款上，我们不仅根据实际情况，放大信用额度；同时还推出了动产抵押贷款，企业将流转中的货物进行抵押，一定程度上缓解了资金流压力。

　　在我们看来，金融服务中小企业，不仅在于提供授信和贷款，解决他们融资难问题；很多时候，银行业还能够为中小企业主在生意决策和财务管理方面提供参考。在汇率多变、全球经济走向尚未明朗的今天，来自银行专业人士的建议将有助于中小民营企业家们更好地规避风险。

　　金融服务“因您而变”

　　增加授信只需一个电话

　　记：金融服务关系民生。随着经济的发展，市民对金融服务的需求越来越丰富，招行在零售业务方面一直领先国内同行，在满足市民这种日益增长的需求方面有何创新和举措？

　　张：从“中国最佳零售银行”到“中国最佳私人银行”，招行在银行零售业务方面获得了很多国内、国际荣誉。如果说2002年是基金和信用卡的元年，那么，随着国富民强，国内基金和信用卡的发展现已驶入快车道。为此，招行瞄准国际银行业在零售业务方面的一流经验，坚持“因您而变”服务理念，希望通过不断的开拓创新，能够在投资理财、个人贷款、信用卡消费等方面，不断为广大泉州市民提供专业、优质的金融服务。

　　现在，个人投资理财已成银行零售业务的重心。为了满足不同层次人群的金融需求，我们构建了营业厅低柜理财、贵宾理财、钻石理财、私人银行等多层次的财富管理架构，实现与客户之间“一对一”的专属理财。同时，作为强大支撑的各领域的产品经理、专家团队，还能为不同客户提供专业的投资理财服务。

　　2002年，招商发行了国内首张符合国际标准的双币信用卡。随着消费结构的升级，信用卡消费已经成为越来越多市民的主要消费方式。截至去年，招行信用卡的发卡量已经突破8000万张，占有国内的三分之一市场，这也给我们提出了更高要求：如何不断更新、完善信用卡服务以及用卡环境，提高人民生活质量。

　　基于此，我们除了不断为用卡市民提供增值服务外，还进一步简化方便程序。比如在信用卡授信方面，市民因为消费需要，想临时增加授信额度，现在已经无需到柜台办理，只要拨打电话进行申请；一旦条件符合，不到几分钟的时间里，临时增加的授信便能立即使用。

　　财富健康是理财的关键

　　只有积小钱才能成大钱

　　记：个人理财是近几年来活跃在市民口中的词汇。越来越多的市民开始把目光转向投资，而不再是过去的单一储蓄。作为银行界的专业人士，您对此有何建议？

　　张：我们对财富的管理，一直都是坚持专注、专业、专心的服务理念。因此，对于市民个人理财，我们认为，只有关注财富健康，才能赢取美好未来。市民个人理财要保证财富健康，就要注意选择品牌金融机构，因为这样的机构里有着理财方面的专业团队。

　　理财是一门大学问，既要求具备专业知识，同时也要求投资者能够根据不断变化的经济、金融形势，做出相应变化。金融机构的理财团队成员多数都是持有金融理财师等资格的专业人士，他们身后又依托着总行及各大合作机构，所掌握的信息是一般投资者无法比拟的，这也决定了他们的理财收益整体优于个人投资者。

　　市民个人理财，还要注意储蓄与投资的合理搭配，选择自己熟悉的投资产品。要养成“积小钱成大钱”的习惯。另外，很多时候，来自银行的专业投资理财信息，对市民实现个人财富的增值是大有帮助的，因此市民应多与银行专业人士沟通。