好的产品要有好的使用体验，便捷性是其另一个关键点。以招行“家装易”为例，仅5步手续即可轻松办理，无需担保；车购易则能最快4小时办妥贷款买车审批流程，用户只需按月分期地偿还购车款项即可享受免息；电话预借现金只需持卡人一通电话，便可将资金转至其一卡通储蓄帐户。“信用卡不只是一件金融商品，更是一项服务。用户的信任与满意，是招行信用卡在国内消费信贷大发展期间赢得更广泛市场认可的重要标杆。”招行相关人士强调说，“我们一直站在创新的前沿，让用户们经常能惊喜地看到招行信用卡又送来更便捷灵活的全新产品与服务，并且让每个人都按需受益。”

    相较一些银行在金融危机形势下，因为风险控管而收紧发卡或者相关放贷政策，招行信用卡今年的业务非但不会收缩，反而会加大力度发展信用卡信贷消费业务。这种信心的基础是领先的风险管理经验、开拓与防范并重的风险管理意识、科学逻辑的风险管理方法，以及完整的风险管理体系。多年来，招商银行重视累积信用卡专业分析经验，并强调客户数据的经营，将客户需求、操作便捷与动态数据结合起来进行深度立体的经营，在满足持卡人个性化消费需求的同时，把控好银行的风险指标。

    招商银行信用卡七年来和持卡人一起成长，并同持卡人培养了良好的互信关系。当众多企业面对市场寒冬采取收缩的策略时，作为中国信用卡的领先品牌，招商银行以实际操作和切合需求为出发点，更坚定地和广大的消费者站在一起，用大家的“和力”推动消费行为、鼓励消费信心，用产品和服务更快地恢复和振兴社会经济。预期招商银行构建的信用卡消费信贷平台将带动整个信用卡产业在消费信贷服务上的全面更新，进入一个新纪元。

    【关于招商银行信用卡】

    继2002年发行国内第一张国际标准信用卡之后，招商银行秉承了“因您而变”的经营理念先后推出了粉丝卡、航空卡、百货卡、商务卡、白金卡、无限卡等创新特色产品，广受市场好评。发卡七年来，招商银行信用卡获奖无数，包括连续五年上榜胡润财富“最受青睐的银行信用卡”、荣获亚洲银行家“2008最佳中国零售银行之最佳信用卡业务奖”、以及在各类评选中屡屡获得像“最佳用户体验奖”、“最受持卡人喜爱的信用卡”等奖项，并多次被国内国际权威行业机构授予“国内首家五星级客户服务中心”、“亚太最佳客户服务”、“全球最佳服务中心”等荣誉，同时凭借卓越的信用卡拓展和经营战略成功入选“哈佛大学商学院MBA教学案例”。

    今天，招商银行信用卡品牌以五星级的产品和服务奠定了在国内信用卡市场的领先者形象。招行秉承的理念是，只有不断创新，提供更符合客户需求的创新产品和服务水平才能最终获得客户的认可，才能真正成为一个世界级的信用卡。